Bestellingen worden binnen 1–2 werkdagen na bevestiging van de betaling voorbereid en aan de vervoerder overgedragen.

U ontvangt een bevestigingsmail en, na verzending, een e-mail met de trackinginformatie.

Levertijden
Standaardlevering naar Engeland duurt doorgaans 5–12 werkdagen.

Levertijden zijn exclusief weekends en officiële feestdagen en kunnen langer zijn tijdens piekperiodes of naar afgelegen gebieden.

Vervoerders & Methoden
Wij werken samen met Britse vervoerders (bijv. Royal Mail, Evri, DPD) voor veilige en traceerbare leveringen.

Levering vindt plaats op uw adres of bij een afhaalpunt, indien beschikbaar bij het afrekenen.

Gratis Levering
Gratis verzending op alle bestellingen — zonder minimumbedrag. Onze manier om u te bedanken voor uw vertrouwen.

Bestelling Volgen
De verzendmail bevat een trackingcode en link.

Houd er rekening mee dat het tot 24 uur kan duren voordat de tracking actief wordt na de eerste scan door de vervoerder.

Adreswijzigingen & Gemiste Leveringen
Moet u het adres wijzigen? Laat het ons weten vóór verzending. Na verzending moet de wijziging rechtstreeks bij de vervoerder worden doorgevoerd.

Bij mislukte afleverpogingen kan een nieuwe poging worden gedaan of kan het pakket naar een afhaalpunt worden gestuurd, afhankelijk van het beleid van de vervoerder.

Deelleveringen
Om de levering te versnellen, kunnen artikelen uit dezelfde bestelling afzonderlijk worden verzonden, zonder extra kosten. U ontvangt afzonderlijke trackings.

Vertragingen, Verloren of Beschadigde Pakketten
Extreme weersomstandigheden, seizoensdrukte of verstoringen bij de vervoerder kunnen levertijden verlengen.

Als het pakket 5 werkdagen na de geschatte leverdatum nog niet is aangekomen of beschadigd arriveert, neem dan binnen 7 dagen contact met ons op zodat wij het kunnen onderzoeken en vervangen of terugbetalen, afhankelijk van het geval.

Klantenservice
Vragen of ondersteuning bij uw bestelling: support@solenyaskindl.com