Este é o texto da política de privacidade adaptado para a loja Solenya Skin, conforme as políticas de privacidade da Holanda e da União Europeia.
Privacybeleid van Solenya Skin
Dit privacybeleid beschrijft hoe Solenya Skin persoonlijke gegevens verzamelt, gebruikt en deelt wanneer u onze website en diensten gebruikt. Wij voldoen aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG of GDPR).
1) Wie Wij Zijn
Solenya Skin is de gegevensbeheerder voor persoonlijke gegevens die via deze website en gerelateerde diensten worden verzameld.
Contact: support@solenyaskindl.com
2) Gegevens die Wij Verzamelen
-
Identiteit & Contact: naam, e-mailadres, telefoonnummer, factuur- en verzendadres.
-
Commerciële Gegevens: gekochte artikelen, bestelwaarde, voorkeuren, geschiedenis van klantenondersteuning.
-
Betaalinformatie: verwerkt door PCI-DSS-compatibele providers (bijv. Shopify Payments, PayPal). Wij slaan geen volledige kaartnummers op.
-
Apparaat & Gebruik: IP-adres, browser-/apparaatdetails, bekeken pagina's, interacties (via cookies en analyses).
-
Communicatie & Beoordelingen: aanmeldingen voor marketing, antwoorden op enquêtes, productbeoordelingen.
-
Kinderen: Onze site is niet bedoeld voor kinderen onder de 16 jaar; wij verzamelen niet bewust gegevens van hen.
3) Hoe & Waarom Wij Uw Gegevens Gebruiken (Juridische Gronden onder de AVG)
-
Contract: om bestellingen, leveringen en klantenondersteuning te verwerken.
-
Gerechtvaardigde Belangen: fraudepreventie, sitebeveiliging, analyses en serviceverbeteringen.
-
Toestemming: marketingcommunicatie en niet-essentiële cookies (u kunt uw toestemming op elk moment intrekken).
-
Wettelijke Verplichting: naleving van belasting- en regelgeving.
4) Het Delen van Uw Gegevens
Wij delen gegevens alleen met vertrouwde providers indien nodig voor de bedrijfsvoering:
-
E-commerce/Hosting: Shopify.
-
Betalingen: Shopify Payments, PayPal.
-
Logistiek: vervoerders en fulfilmentpartners.
-
Analyse/Marketing: bijv. Google Analytics, e-mailplatforms (indien geabonneerd).
Wij verkopen of verhuren uw persoonlijke gegevens niet.
5) Internationale Gegevensoverdrachten
Sommige providers kunnen gegevens verwerken buiten de EU/EER (bijv. VS/Canada). Wij zorgen voor passende waarborgen, zoals adequaatheidsbesluiten van de Europese Commissie of goedgekeurde Standard Contractual Clauses (SCC's), om uw gegevens te beschermen.
6) Bewaartermijn van Gegevens
Wij bewaren persoonlijke gegevens alleen zo lang als nodig:
-
Bestellingen & facturen: doorgaans 7 jaar (belasting/boekhouding).
-
Ondersteuningsdossiers: totdat het probleem is opgelost.
-
Marketinggegevens: totdat u zich afmeldt of uw toestemming intrekt.
-
Cookies: volgens hun aangegeven levensduur (zie cookiebanner/beleid).
7) Cookies & Vergelijkbare Technologieën
Wij gebruiken:
-
Strikt noodzakelijke cookies (functionaliteit van de site/checkout).
-
Analyse cookies (prestaties en gebruik).
-
Marketing cookies (alleen met toestemming).
Beheer voorkeuren via onze cookiebanner en de instellingen van uw browser.
8) Uw Rechten (AVG)
U heeft het recht op toegang tot, correctie van, verwijdering van, of beperking van uw gegevens, om bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen en om gegevensoverdraagbaarheid te vragen. U kunt uw toestemming op elk moment intrekken (bijv. via afmeldlinks).
Om uw rechten uit te oefenen: support@solenyaskindl.com
U kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (AP) in Nederland, de Nederlandse gegevensbeschermingsautoriteit.
9) Beveiliging
Wij passen administratieve, technische en organisatorische maatregelen toe om uw gegevens te beschermen. Hoewel geen enkele methode 100% veilig is, verbeteren wij onze controles continu.
10) Links van Derden
Wij zijn niet verantwoordelijk voor de privacypraktijken of de inhoud van websites van derden die vanaf onze site zijn gelinkt.
11) Wijzigingen in Dit Beleid
Wij kunnen dit beleid periodiek bijwerken. De meest actuele versie wordt altijd op deze pagina geplaatst.